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Procédure SAV – Utilisateur Conditions de garantie : Les produits vendus sur notre boutique en ligne sont garantis pour un période de (1 an ou 2 ans) suivant la garantie du Fabricant, à compter de la date d’achat (bon de livraison ou facture). La garantie consiste à remplacer gratuitement les pièces défectueuses. Cette garantie n’est pas applicable en cas d’exploitation non conforme aux instructions d’utilisation du produit, ni en cas de dommages causés par des interventions non autorisées ou par négligence de l’acheteur. Cette garantie se limite au remplacement pur et simple et sans indemnité des pièces défectueuses. Toute réparation faite au titre de la garantie ne peut avoir pour effet de proroger sa date de validité. Les réparations ne donnent lieu à aucune garantie. Les réparations au titre de la garantie ne peuvent être effectuées que dans les ateliers du dit fabricant ou ses ateliers agréés. Le coût du transport du matériel en retour atelier reste à la charge du client. Procédure à suivre pour bénéficier de la garantie : 1) Le numéro de votre commande 2) La date d’achat du matériel 3) Le nom du produit ou la référence du produit 4) Une description du défaut constaté 5) Descriptif de la pièce défectueuse 6) Votre numéro de téléphone 7) Une photo (éventuellement) Merci de votre compréhension, car ces informations sont impératives pour traiter votre demande rapidement. Le service SAV

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